Янги рецептлар

10 кишваре, ки шумо бовар намекунед Starbucks дошта бошед (слайдшоу)

10 кишваре, ки шумо бовар намекунед Starbucks дошта бошед (слайдшоу)

Шумо бовар намекунед, ки занҷири машҳури қаҳва дар баъзе аз ин кишварҳо пухта мешавад

Мурғи марҷон

Сарфи назар аз қаҳваи машҳури туркӣ, бисёр одамон дар Туркия нӯшокии дӯстдоштаи Starbucks -ро менӯшанд.

Руминия

Қаҳва як нӯшокии анъанавии гарм дар Руминия аст ва одамон дар он ҷо қаҳваи Starbucks -ро дӯст медоранд.

Перу

Перу дорои қаҳваи олӣ аст, аммо одамони он ҷо то ҳол аз нӯшидани Starbucks лаззат мебаранд.

Миср

Қаҳва нӯшокиҳои машҳур дар Миср аст ва бисёр одамон дар он аз нӯшокиҳои гарми Starbucks лаззат мебаранд.

Лубнон

Қаҳваи Лубнон ба қаҳваи туркӣ шабеҳ аст ва хеле қавӣ аст, аммо бо вуҷуди ба қаҳваи қавӣ одат кардан, одамон то ҳол аз қаҳваи Starbucks лаззат мебаранд.

Юнон

Қаҳваи анъанавии юнонӣ қавӣ буда, бо кафк дар боло ва асосҳо дар поёни коса пухта мешавад. Ҳатто бо қаҳваи миллӣ, юнониён то ҳол аз қаҳваи гарми Starbucks лаззат мебаранд.

Малайзия

Агар шумо ба Малайзия сафар кунед, шумо ба ҳар ҳол метавонед аз нӯшидани субҳи дӯстдоштаи Starbucks лаззат баред.

Чили

Чили дорои фарҳанги олии қаҳва аст ва ҳоло Starbucks як қисми он аст.

Коста -Рика

Дар саросари ҷаҳон бо донаҳои қаҳва машҳур аст, Коста-Рика ҳоло ба ғайр аз қаҳвае, ки бо лӯбиёи ватании худ сохта шудааст, қаҳваи Starbucks менӯшад.

Бруней

Воқеъ дар Осиёи Ҷанубу Шарқӣ, ин ҷазира қаҳваи гарм Starbucks медиҳад.


Панҷ коре, ки Starbucks барои дуруст кардани Чин кардааст

Агар як ширкате бошад, ки бояд дар Чин ноком шавад, он Starbucks хоҳад буд. Чин дорои таърихи ҳазорсолаҳоест, ки чой менӯшад ва фарҳанги қавии марбут ба он дорад. Ҳеҷ кас тахмин карда наметавонист, ки хитоиҳо ягон вақт ба ҷои чой қаҳва менӯшанд.

Бо вуҷуди ин, Starbucks бомуваффақият дар беш аз 570 мағоза дар 48 шаҳр кушод, зеро он бори аввал вориди Чин шуд. Бо назардошти ин суръат, он нақша дорад то соли 2015 1500 мағоза кушояд. Ширкати қаҳвахӯрии Сиэттл дар Чин чӣ кор кард? Инҳо панҷ дарс аз муваффақияти Starbucks мебошанд.

Ба таври гуногун фикр кунед

Вақте ки Starbucks соли 1999 вориди Чин шуд, бисёриҳо шубҳа доштанд, ки Starbucks имконият дорад. Бо назардошти он, ки мардуми Чин маъмулан чойро дӯст медоштанд, ғайриимкон менамуд, ки Starbucks ба ин бозор дарояд.

Аммо, Starbucks нагузошт, ки ин шубҳа онро боздорад. Таҳқиқоти дақиқи бозор нишон дод, ки ҳангоми пайдо шудани табақаи миёнаи чинӣ, барои Starbucks имконият мавҷуд буд, ки таҷрибаи қаҳваи ғарбиро ҷорӣ кунад, ки дар он одамон ҳангоми нӯшидани нӯшокиҳои дӯстдоштаашон бо дӯстони худ вохӯранд.

Starbucks аслан ин талаботро ба вуҷуд овардааст. Ҳоло шумо метавонед Starbucks -ро тақрибан дар ҳар кӯчаи калони шаҳрҳои соҳилии Чин пайдо кунед. Ҳатто падари 90-солаи ман дар Чин ба ман нақл кард, ки чӣ гуна ӯ пас аз хӯрок қаҳва менӯшад, на чой, то ба ҳазми ӯ кумак кунад. Starbucks инқилоберо ба вуҷуд овард, ки чӣ тавр хитоиҳо қаҳва менигаранд ва менӯшанд.

Мавқеи Smart

Пас аз он ки Starbucks тасмим гирифт вориди Чин шавад, он стратегияи вуруд ба бозорро амалӣ кард. Он ҳеҷ гуна таблиғот ва таблиғотро истифода накардааст, ки онҳоро хитоиҳо ба фарҳанги чойхӯрии онҳо таҳдид мекунанд. Ба ҷои ин, он ба интихоби маконҳои намоён ва серодам барои тарҳрезии симои бренди худ тамаркуз кард.

Кори навбатии Starbucks ин ба даст овардани фарҳанги чойфурӯшии истеъмолкунандагони Чин тавассути ҷорӣ кардани нӯшокиҳо бо истифода аз компонентҳои маъмули маҳаллӣ ба монанди чойи сабз буд. Ин стратегия амалан монеаҳои эҳтимолиро ба манфиати Starbucks табдил дод. Истеъмолкунандагони Чин зуд таъми қаҳваи Starbucks -ро таҳия карданд, ки барои муваффақияти Starbucks дар Чин муҳим буд.

Яке аз стратегияҳои калидии маркетинги Starbucks таъмини муштариён бо таҷрибаи истисноӣ мебошад. Интерьерҳои боҳашамат, курсиҳои истироҳати бароҳат ва мусиқии хушбахт на танҳо фарқкунандаҳое мебошанд, ки Starbucks -ро аз рақобат фарқ мекунанд, балки инчунин ба наслҳои ҷавон, ки дар бораи фарҳанги қаҳваи Ғарб ҳамчун рамзи зиндагии муосир тасаввур мекунанд, ҷолибияти ҷолиб доранд. Бисёриҳо ба Starbucks на танҳо барои як пиёла Фраппучино, балки барои "Таҷрибаи Starbucks" мераванд, ки онҳоро ором ва мӯд ҳис мекунад.

Ҳамин тариқ, Starbucks худро ҳамчун бренди аспиратсионӣ муаррифӣ кард ва қодир аст нархҳои беҳтаринро ситонад.

Бренди Глобалӣ

Starbucks арзиши бренди ҷаҳонии худро мефаҳмад ва барои нигоҳ доштани беайбии бренд чораҳо андешидааст. Яке аз таҷрибаҳои беҳтарини Starbucks ин фиристодани беҳтарин баристаҳои худ аз бозорҳои муқарраршуда ба бозорҳои нав ва омӯзонидани кормандони нав мебошад. Ин баристаҳо ҳамчун сафирони бренд кор мекунанд, то дар таъсиси фарҳанги Starbucks дар ҷойҳои нав кумак кунанд ва кафолат диҳанд, ки хидмат дар ҳар як мағозаи маҳаллӣ ба стандартҳои ҷаҳонии онҳо ҷавобгӯ аст.

Умуман брендҳои ғарбӣ бо маҳсулот ва хидматрасонии босифат шӯҳрат доранд. Онҳо дар муқоиса бо ширкатҳои чинӣ бартарии рақобатӣ доранд, то худро ҳамчун бренди мукофотӣ муаррифӣ кунанд. Аммо, тавре ки Шон Рейн, муассис ва директори идоракунандаи Group Market Research Group қайд кард, брендҳои аз ҳад зиёди Ғарб ҳиссаи бозорро бо паст кардани нархҳо ба вуҷуд меоранд, ки ин стратегияи зиёновар аст, зеро онҳо ҳеҷ гоҳ наметавонанд рақибони маҳаллии хитоиро «аз байн» баранд.

Бренди ҷаҳонӣ маънои "маҳсулоти ҷаҳонӣ" ё "платформаи ҷаҳонӣ" -ро надорад, ки eBay иштибоҳан кӯшиш кардааст. Starbucks дорои менюи маҳаллисозии нӯшокиҳо мебошад, ки махсусан барои истеъмолкунандагони чинӣ таҳия шудааст. Он як таҳлили васеи профили таъми истеъмолкунандагонро барои сохтани омехтаи беназири "Шарқ бо Ғарб вомехӯрад" анҷом додааст. Он ҳатто ба ҳар як мағоза чандирӣ медиҳад, то аз портфели гуногуни нӯшокиҳои худ, ки ба мизоҷон дар макони мушаххаси худ мувофиқ аст, интихоб кунад.

Барои брендҳои ҷаҳонӣ мутобиқ кардани тиҷорати худ ба бозорҳои маҳаллӣ барои муваффақ шудан дар Чин муҳим аст ва Starbucks маҳз ҳамин тавр кардааст.

Шарики маҳаллӣ

Чин як бозори якхела нест. Чинҳо зиёданд. Фарҳанг аз шимоли Чин аз фарҳанги шарқ хеле фарқ мекунад. Хароҷоти истеъмолкунандагон дар дохили кишвар бо шаҳрҳои соҳилӣ баробар нест. Барои ҳалли ин мураккабии бозори Чин, Starbucks дар доираи нақшаҳои тавсеаи худ бо се шарики минтақавӣ ҳамкорӣ кард.

Дар шимол, Starbucks ба корхонаи муштарак бо ширкати қаҳвахонаи Пекин Мэй Да ворид шуд. Дар шарқ, Starbucks бо Uni-President, ки дар Тайван ҷойгир аст, шарик буд. Дар ҷануб, Starbucks бо Caterers-и Максим дар Ҳонконг кор мекард. Ҳар як шарик ҷиҳатҳои қавӣ ва таҷрибаи маҳаллӣ меорад, ки ба Starbucks дар фаҳмиш дар бораи завқ ва афзалиятҳои истеъмолкунандагони маҳаллии чинӣ кумак мекунад.

Кор бо шарикони дуруст метавонад як роҳи муассири расидан ба мизоҷони маҳаллӣ ва густариш бидуни гузаштани як хатти омӯзиши назаррас бошад.

Қабули дарозмуддат

Чин барои шикастан як бозори осон нест. Ин ӯҳдадории дарозмуддатро талаб мекунад. Стратегияи муҳим ин сармоягузорӣ ба кормандон аст. Вақте ки ман дар соли 2007 аз як мағозаи Starbucks дар Шанхай дидан кардам, аз табрикоти шодравон баристаҳои чинӣ, ки Starbucks -ро аз нусхабардорӣ фарқ мекарданд, ба ваҷд омадам. Starbucks дар ҷалб ва таълими кормандони худ кори аъло кардааст. Ин як стратегияи бурднок аст, зеро кормандон дар маркази расонидани "Таҷрибаи Starbucks" ба мизоҷон қарор доранд. Онҳо беҳтарин сафирони маркетинги ширкат мебошанд.

Уҳдадории дарозмуддат инчунин маънои сабрро дорад. Барои омӯзонидани бозор ва ба даст овардани садоқати муштариён вақт лозим аст. Ширкатҳое, ки ба нақшаҳои дарозмуддат сармоягузорӣ мекунанд, боварӣ дошта метавонанд, ки мукофоти хуб мегиранд.

Агар Starbucks метавонад дар як бозори эҳтимолан муваффақ муваффақ набошад, ҳеҷ сабабе вуҷуд надорад, ки ягон ширкати калон ё хурд дар Чин муваффақ нашавад. Қобилияти тафаккури дигар, иҷрои вазифаи хонагӣ, татбиқи стратегияҳои дуруст, мутобиқ шудан ба бозорҳои маҳаллӣ ва иҷрои ӯҳдадориҳои дарозмуддат ҳама қадамҳои муҳим барои расидан ба ин ҳадаф мебошанд.


Панҷ коре, ки Starbucks барои дуруст кардани Чин кардааст

Агар як ширкате бошад, ки бояд дар Чин ноком мешуд, он Starbucks хоҳад буд. Чин дорои таърихи ҳазорсолаҳоест, ки чой менӯшад ва фарҳанги қавии марбут ба он дорад. Ҳеҷ кас тахмин карда наметавонист, ки хитоиҳо ягон вақт ба ҷои чой қаҳва менӯшанд.

Бо вуҷуди ин, Starbucks бомуваффақият дар беш аз 570 мағоза дар 48 шаҳр кушод, зеро он бори аввал вориди Чин шуд. Бо назардошти ин суръат, он нақша дорад то соли 2015 1500 мағоза кушояд. Ширкати қаҳвахӯрии Сиэттл дар Чин чӣ кор кард? Инҳо панҷ дарс аз муваффақияти Starbucks мебошанд.

Ба таври гуногун фикр кунед

Вақте ки Starbucks соли 1999 вориди Чин шуд, бисёриҳо шубҳа доштанд, ки Starbucks имконият дорад. Бо назардошти он, ки мардуми Чин маъмулан чойро дӯст медоштанд, ғайриимкон менамуд, ки Starbucks ба ин бозор дарояд.

Аммо, Starbucks нагузошт, ки ин шубҳа онро боздорад. Таҳқиқоти дақиқи бозор нишон дод, ки ҳангоми пайдо шудани табақаи миёнаи чинӣ, барои Starbucks имконият мавҷуд буд, ки таҷрибаи қаҳваи ғарбиро ҷорӣ кунад, ки дар он одамон ҳангоми нӯшидани нӯшокиҳои дӯстдоштаашон бо дӯстони худ вохӯранд.

Starbucks аслан ин талаботро ба вуҷуд овардааст. Ҳоло шумо метавонед Starbucks -ро тақрибан дар ҳар кӯчаи калони шаҳрҳои соҳилии Чин пайдо кунед. Ҳатто падари 90-солаи ман дар Чин ба ман нақл кард, ки чӣ тавр ӯ пас аз хӯрок қаҳва менӯшад, на чой, то ба ҳазми ӯ кумак кунад. Starbucks инқилоберо ба вуҷуд овард, ки хитоиҳо назари қитъа ва нӯшидани хитоиҳоро ба вуҷуд оварданд.

Мавқеи Smart

Пас аз он ки Starbucks тасмим гирифт вориди Чин шавад, он стратегияи вуруд ба бозорро амалӣ кард. Он ҳеҷ гуна таблиғот ва таблиғотро истифода накардааст, ки онҳоро хитоиҳо ба фарҳанги чойхӯрии онҳо таҳдид мекунанд. Ба ҷои ин, он ба интихоби маконҳои намоён ва серодам барои тарҳрезии симои бренди худ тамаркуз кард.

Кори навбатии Starbucks ин ба даст овардани фарҳанги чойфурӯшии истеъмолкунандагони Чин тавассути ҷорӣ кардани нӯшокиҳо бо истифода аз компонентҳои маъмули маҳаллӣ ба монанди чойи сабз буд. Ин стратегия амалан монеаҳои эҳтимолиро ба манфиати Starbucks табдил дод. Истеъмолкунандагони Чин зуд таъми қаҳваи Starbucks -ро таҳия карданд, ки барои муваффақияти Starbucks дар Чин муҳим буд.

Яке аз стратегияҳои калидии маркетинги Starbucks таъмини муштариён бо таҷрибаи истисноӣ мебошад. Интерьерҳои зебо, курсиҳои истироҳати бароҳат ва мусиқии хушбахт на танҳо фарқкунандаҳое мебошанд, ки Starbucks -ро аз рақобат фарқ мекунанд, балки инчунин ба наслҳои ҷавон, ки дар бораи фарҳанги қаҳваи Ғарб ҳамчун рамзи тарзи ҳаёти муосир тасаввур мекунанд, ҷолибияти ҷолиб доранд. Бисёриҳо ба Starbucks на танҳо барои як пиёла Фраппучино, балки барои "Таҷрибаи Starbucks" мераванд, ки онҳоро ором ва мӯд ҳис мекунад.

Ҳамин тариқ, Starbucks худро ҳамчун бренди аспиратсионӣ муаррифӣ кард ва қодир аст нархҳои беҳтаринро ситонад.

Бренди Глобалӣ

Starbucks арзиши бренди ҷаҳонии худро мефаҳмад ва барои нигоҳ доштани беайбии бренд чораҳо андешидааст. Яке аз таҷрибаҳои беҳтарини Starbucks ин фиристодани беҳтарин баристаҳои худ аз бозорҳои муқарраршуда ба бозорҳои нав ва омӯзонидани кормандони нав мебошад. Ин баристаҳо ҳамчун сафирони бренд кор мекунанд, то дар таъсиси фарҳанги Starbucks дар ҷойҳои нав кумак кунанд ва кафолат диҳанд, ки хидмат дар ҳар як мағозаи маҳаллӣ ба стандартҳои ҷаҳонии онҳо ҷавобгӯ аст.

Умуман брендҳои ғарбӣ бо маҳсулот ва хидматрасонии босифат шӯҳрат доранд. Онҳо дар муқоиса бо ширкатҳои чинӣ бартарии рақобатӣ доранд, то худро ҳамчун бренди мукофотӣ муаррифӣ кунанд. Аммо, тавре ки Шон Рейн, муассис ва директори идоракунандаи Group Market Research Group қайд намуд, брендҳои аз ҳад зиёди Ғарб ҳиссаи бозорро бо паст кардани нархҳо ба вуҷуд меоранд, ки ин стратегияи зиёновар аст, зеро онҳо ҳеҷ гоҳ наметавонанд рақибони маҳаллии чиниро "аз байн" баранд.

Бренди ҷаҳонӣ маънои "маҳсулоти ҷаҳонӣ" ё "платформаи ҷаҳонӣ" -ро надорад, ки eBay иштибоҳан кӯшиш кардааст. Starbucks дорои менюи хеле маҳаллисозии нӯшокиҳо мебошад, ки махсусан барои истеъмолкунандагони чинӣ таҳия шудааст. Он як таҳлили васеи профили таъми истеъмолкунандагонро барои сохтани омехтаи беназири "Шарқ бо Ғарб вомехӯрад" анҷом додааст. Он ҳатто ба ҳар як мағоза чандирӣ медиҳад, то аз портфели гуногуни нӯшокиҳои худ, ки ба мизоҷон дар макони мушаххаси худ мувофиқ аст, интихоб кунад.

Барои брендҳои ҷаҳонӣ мутобиқ кардани тиҷорати худ ба бозорҳои маҳаллӣ барои муваффақ шудан дар Чин муҳим аст ва Starbucks маҳз ҳамин тавр кардааст.

Шарики маҳаллӣ

Чин як бозори якхела нест. Чинҳо зиёданд. Фарҳанг аз шимоли Чин аз фарҳанги шарқ хеле фарқ мекунад. Хароҷоти истеъмолкунандагон дар дохили кишвар бо шаҳрҳои соҳилӣ баробар нест. Барои ҳалли ин мураккабии бозори Чин, Starbucks дар доираи нақшаҳои тавсеаи худ бо се шарики минтақавӣ ҳамкорӣ кард.

Дар шимол, Starbucks ба корхонаи муштарак бо ширкати қаҳвахонаи Пекин Мэй Да ворид шуд. Дар шарқ, Starbucks бо Uni-President, ки дар Тайван ҷойгир аст, шарик буд. Дар ҷануб, Starbucks бо Caterers-и Максим дар Ҳонконг кор мекард. Ҳар як шарик ҷиҳатҳои қавӣ ва таҷрибаи маҳаллӣ меорад, ки ба Starbucks дар фаҳмиш дар бораи завқ ва афзалиятҳои истеъмолкунандагони маҳаллии чинӣ кумак мекунад.

Кор бо шарикони дуруст метавонад як роҳи муассири расидан ба мизоҷони маҳаллӣ ва густариш бидуни гузаштани як хатти омӯзиши назаррас бошад.

Қабули дарозмуддат

Чин як бозори осон барои шикастан нест. Ин ӯҳдадории дарозмуддатро талаб мекунад. Стратегияи муҳим ин сармоягузорӣ ба кормандон аст. Вақте ки ман дар соли 2007 аз як мағозаи Starbucks дар Шанхай дидан кардам, аз табрикоти шодравон баристаҳои чинӣ, ки Starbucks -ро аз нусхабардорӣ фарқ мекарданд, ба ваҷд омадам. Starbucks дар ҷалб ва таълими кормандони худ кори аъло кардааст. Ин як стратегияи бурднок аст, зеро кормандон дар маркази расонидани "Таҷрибаи Starbucks" ба мизоҷон мебошанд. Онҳо беҳтарин сафирони маркетинги ширкат мебошанд.

Уҳдадории дарозмуддат инчунин маънои сабрро дорад. Барои омӯзонидани бозор ва ба даст овардани садоқати муштариён вақт лозим аст. Ширкатҳое, ки ба нақшаҳои дарозмуддат сармоягузорӣ мекунанд, боварӣ дошта метавонанд, ки мукофоти хуб мегиранд.

Агар Starbucks метавонад дар як бозори эҳтимолан муваффақ муваффақ набошад, ҳеҷ сабабе вуҷуд надорад, ки ягон ширкати калон ё хурд дар Чин муваффақ нашавад. Қобилияти тафаккури дигар, иҷрои вазифаи хонагӣ, татбиқи стратегияҳои дуруст, мутобиқ шудан ба бозорҳои маҳаллӣ ва иҷрои ӯҳдадориҳои дарозмуддат ҳама қадамҳои муҳим барои расидан ба ин ҳадаф мебошанд.


Панҷ коре, ки Starbucks барои дуруст кардани Чин кардааст

Агар як ширкате бошад, ки бояд дар Чин ноком мешуд, он Starbucks хоҳад буд. Чин дорои таърихи ҳазорсолаҳоест, ки чой менӯшад ва фарҳанги қавии марбут ба он дорад. Ҳеҷ кас тахмин карда наметавонист, ки хитоиҳо ягон вақт ба ҷои чой қаҳва менӯшанд.

Бо вуҷуди ин, Starbucks бомуваффақият дар беш аз 570 мағоза дар 48 шаҳр кушод, зеро он бори аввал вориди Чин шуд. Бо назардошти ин суръат, он нақша дорад то соли 2015 1500 мағоза кушояд. Ширкати қаҳвахӯрии Сиэттл дар Чин чӣ кор кард? Инҳо панҷ дарс аз муваффақияти Starbucks мебошанд.

Ба таври гуногун фикр кунед

Вақте ки Starbucks соли 1999 вориди Чин шуд, бисёриҳо шубҳа доштанд, ки Starbucks имконият дорад. Бо назардошти он, ки мардуми чинӣ одатан чойро дӯст медоштанд, ғайриимкон менамуд, ки Starbucks ба ин бозор дарояд.

Аммо, Starbucks нагузошт, ки ин шубҳа онро боздорад. Таҳқиқоти дақиқи бозор нишон дод, ки ҳангоми пайдо шудани табақаи миёнаи чинӣ, барои Starbucks имконият мавҷуд буд, ки таҷрибаи қаҳваи ғарбиро ҷорӣ кунад, ки дар он одамон ҳангоми нӯшидани нӯшокиҳои дӯстдоштаашон бо дӯстони худ вохӯранд.

Starbucks аслан ин талаботро ба вуҷуд овардааст. Ҳоло шумо метавонед Starbucks -ро тақрибан дар ҳар кӯчаи калони шаҳрҳои соҳилии Чин пайдо кунед. Ҳатто падари 90-солаи ман дар Чин ба ман нақл кард, ки чӣ тавр ӯ пас аз хӯрок қаҳва менӯшад, на чой, то ба ҳазми ӯ кумак кунад. Starbucks инқилоберо ба вуҷуд овард, ки чӣ тавр хитоиҳо қаҳва менигаранд ва менӯшанд.

Мавқеи Smart

Пас аз он ки Starbucks тасмим гирифт ба Чин ворид шавад, он стратегияи вуруд ба бозори интеллектуалиро амалӣ кард. Он ҳеҷ гуна таблиғот ва таблиғотро истифода накардааст, ки онҳоро чиноиҳо ҳамчун таҳдиди фарҳанги чойхӯрии худ мешуморанд. Ба ҷои ин, он ба интихоби маконҳои намоён ва серодам барои тарҳрезии симои бренди худ тамаркуз кард.

Кори навбатии Starbucks ин ба даст овардани фарҳанги чойфурӯшии истеъмолкунандагони Чин тавассути ҷорӣ кардани нӯшокиҳо бо истифода аз компонентҳои маъмули маҳаллӣ ба монанди чойи сабз буд. Ин стратегия амалан монеаҳои эҳтимолиро ба манфиати Starbucks табдил дод. Истеъмолкунандагони Чин зуд таъми қаҳваи Starbucks -ро таҳия карданд, ки барои муваффақияти Starbucks дар Чин муҳим буд.

Яке аз стратегияҳои калидии маркетинги Starbucks таъмини муштариён бо таҷрибаи истисноӣ мебошад. Интерьерҳои боҳашамат, курсиҳои истироҳати бароҳат ва мусиқии хушбахт на танҳо фарқкунандаҳое мебошанд, ки Starbucks -ро аз рақобат фарқ мекунанд, балки инчунин ба наслҳои ҷавон, ки дар бораи фарҳанги қаҳваи Ғарб ҳамчун рамзи зиндагии муосир тасаввур мекунанд, ҷолибияти ҷолиб доранд. Бисёриҳо ба Starbucks на танҳо барои як пиёла Фраппучино, балки барои "Таҷрибаи Starbucks" мераванд, ки онҳоро ором ва мӯд ҳис мекунад.

Ҳамин тариқ, Starbucks худро ҳамчун бренди аспиратсионӣ муаррифӣ кард ва қодир аст нархҳои беҳтаринро ситонад.

Бренди Глобалӣ

Starbucks арзиши бренди ҷаҳонии худро мефаҳмад ва барои нигоҳ доштани беайбии бренд чораҳо андешидааст. Яке аз таҷрибаҳои беҳтарини Starbucks ин фиристодани беҳтарин баристаҳои худ аз бозорҳои муқарраршуда ба бозорҳои нав ва омӯзонидани кормандони нав мебошад. Ин баристаҳо ҳамчун сафирони бренд кор мекунанд, то дар таъсиси фарҳанги Starbucks дар ҷойҳои нав кумак кунанд ва кафолат диҳанд, ки хидмат дар ҳар як мағозаи маҳаллӣ ба стандартҳои ҷаҳонии онҳо ҷавобгӯ аст.

Умуман брендҳои ғарбӣ бо маҳсулот ва хидматрасонии босифат шӯҳрат доранд. Онҳо дар муқоиса бо ширкатҳои чинӣ бартарии рақобатӣ доранд, то худро ҳамчун бренди мукофотӣ муаррифӣ кунанд. Аммо, тавре ки Шон Рейн, муассис ва директори идоракунандаи Group Market Research Group қайд кард, брендҳои аз ҳад зиёди Ғарб ҳиссаи бозорро бо паст кардани нархҳо ба вуҷуд меоранд, ки ин стратегияи зиёновар аст, зеро онҳо ҳеҷ гоҳ наметавонанд рақибони маҳаллии хитоиро «аз байн» баранд.

Бренди ҷаҳонӣ маънои "маҳсулоти ҷаҳонӣ" ё "платформаи ҷаҳонӣ" -ро надорад, ки eBay иштибоҳан кӯшиш кардааст. Starbucks дорои менюи маҳаллисозии нӯшокиҳо мебошад, ки махсусан барои истеъмолкунандагони чинӣ таҳия шудааст. Он як таҳлили васеи профили таъми истеъмолкунандагонро барои сохтани омехтаи беназири "Шарқ бо Ғарб вомехӯрад" анҷом додааст. Он ҳатто ба ҳар як мағоза чандирӣ медиҳад, то аз портфели гуногуни нӯшокиҳои худ, ки ба мизоҷон дар макони мушаххаси худ мувофиқ аст, интихоб кунад.

Барои брендҳои ҷаҳонӣ мутобиқ кардани тиҷорати худ ба бозорҳои маҳаллӣ барои муваффақ шудан дар Чин муҳим аст ва Starbucks маҳз ҳамин тавр кардааст.

Шарики маҳаллӣ

Чин як бозори якхела нест. Чинҳо зиёданд. Фарҳанг аз шимоли Чин аз фарҳанги шарқ хеле фарқ мекунад. Хароҷоти истеъмолкунандагон дар дохили кишвар бо шаҳрҳои соҳилӣ баробар нест. Барои ҳалли ин мураккабии бозори Чин, Starbucks дар доираи нақшаҳои тавсеаи худ бо се шарики минтақавӣ ҳамкорӣ кард.

Дар шимол, Starbucks ба корхонаи муштарак бо ширкати қаҳвахонаи Пекин Мэй Да ворид шуд. Дар шарқ, Starbucks бо Uni-President, ки дар Тайван ҷойгир аст, шарик буд. Дар ҷануб, Starbucks бо Caterers-и Максим дар Ҳонконг кор мекард. Ҳар як шарик ҷиҳатҳои қавӣ ва таҷрибаи маҳаллӣ меорад, ки ба Starbucks дар фаҳмиш дар бораи завқ ва афзалиятҳои истеъмолкунандагони маҳаллии чинӣ кумак мекунад.

Кор бо шарикони дуруст метавонад як роҳи муассири расидан ба мизоҷони маҳаллӣ ва густариш бидуни гузаштани як хати назарраси омӯзиш бошад.

Қабули дарозмуддат

Чин барои шикастан як бозори осон нест. Ин ӯҳдадории дарозмуддатро талаб мекунад. Стратегияи муҳим ин сармоягузорӣ ба кормандон аст. Вақте ки ман дар соли 2007 аз як мағозаи Starbucks дар Шанхай дидан кардам, аз табрикоти шодравон баристаҳои чинӣ, ки Starbucks -ро аз нусхабардорӣ фарқ мекарданд, ба ваҷд омадам. Starbucks дар ҷалб ва таълими кормандони худ кори аъло кардааст. Ин як стратегияи бурднок аст, зеро кормандон дар маркази расонидани "Таҷрибаи Starbucks" ба мизоҷон қарор доранд. Онҳо беҳтарин сафирони маркетинги ширкат мебошанд.

Уҳдадории дарозмуддат инчунин маънои сабрро дорад. Барои омӯзонидани бозор ва ба даст овардани садоқати муштариён вақт лозим аст. Ширкатҳое, ки ба нақшаҳои дарозмуддат сармоягузорӣ мекунанд, боварӣ дошта метавонанд, ки мукофоти хуб мегиранд.

Агар Starbucks метавонад дар як бозори эҳтимолан муваффақ муваффақ набошад, ҳеҷ сабабе вуҷуд надорад, ки ягон ширкати калон ё хурд дар Чин муваффақ нашавад. Қобилияти тафаккури дигар, иҷрои вазифаи хонагӣ, татбиқи стратегияҳои дуруст, мутобиқ шудан ба бозорҳои маҳаллӣ ва иҷрои ӯҳдадориҳои дарозмуддат ҳама қадамҳои муҳим барои расидан ба ин ҳадаф мебошанд.


Панҷ коре, ки Starbucks барои дуруст кардани Чин кардааст

Агар як ширкате бошад, ки бояд дар Чин ноком шавад, он Starbucks хоҳад буд. Чин дорои таърихи ҳазорсолаҳоест, ки чой менӯшад ва фарҳанги қавии марбут ба он дорад. Ҳеҷ кас тахмин карда наметавонист, ки хитоиҳо ягон вақт ба ҷои чой қаҳва менӯшанд.

Бо вуҷуди ин, Starbucks бомуваффақият дар беш аз 570 мағоза дар 48 шаҳр кушод, зеро он бори аввал вориди Чин шуд. Бо назардошти ин суръат, он нақша дорад то соли 2015 1500 мағоза кушояд. Ширкати қаҳвахӯрии Сиэттл дар Чин чӣ кор кард? Инҳо панҷ дарс аз муваффақияти Starbucks мебошанд.

Ба таври гуногун фикр кунед

Вақте ки Starbucks соли 1999 вориди Чин шуд, бисёриҳо шубҳа доштанд, ки Starbucks имконият дорад. Бо назардошти он, ки мардуми Чин маъмулан чойро дӯст медоштанд, ғайриимкон менамуд, ки Starbucks ба ин бозор дарояд.

Аммо, Starbucks нагузошт, ки ин шубҳа онро боздорад. Таҳқиқоти дақиқи бозор нишон дод, ки ҳангоми пайдо шудани табақаи миёнаи чинӣ, барои Starbucks имконият мавҷуд буд, ки таҷрибаи қаҳваи ғарбиро ҷорӣ кунад, ки дар он одамон ҳангоми нӯшидани нӯшокиҳои дӯстдоштаашон бо дӯстони худ вохӯранд.

Starbucks аслан ин талаботро ба вуҷуд овардааст. Ҳоло шумо метавонед Starbucks -ро тақрибан дар ҳар кӯчаи калони шаҳрҳои соҳилии Чин пайдо кунед. Ҳатто падари 90-солаи ман дар Чин ба ман нақл кард, ки чӣ гуна ӯ пас аз хӯрок қаҳва менӯшад, на чой, то ба ҳазми ӯ кумак кунад. Starbucks инқилоберо ба вуҷуд овард, ки чӣ тавр хитоиҳо қаҳва менигаранд ва менӯшанд.

Мавқеи Smart

Пас аз он ки Starbucks тасмим гирифт вориди Чин шавад, он стратегияи вуруд ба бозорро амалӣ кард. Он ҳеҷ гуна таблиғот ва таблиғотро истифода накардааст, ки онҳоро хитоиҳо ба фарҳанги чойхӯрии онҳо таҳдид мекунанд. Ба ҷои ин, он ба интихоби маконҳои намоён ва серодам барои тарҳрезии симои бренди худ тамаркуз кард.

Кори навбатии Starbucks ин ба даст овардани фарҳанги чойфурӯшии истеъмолкунандагони Чин тавассути ҷорӣ кардани нӯшокиҳо бо истифода аз компонентҳои маъмули маҳаллӣ ба монанди чойи сабз буд. Ин стратегия амалан монеаҳои эҳтимолиро ба манфиати Starbucks табдил дод. Истеъмолкунандагони Чин зуд таъми қаҳваи Starbucks -ро таҳия карданд, ки барои муваффақияти Starbucks дар Чин муҳим буд.

Яке аз стратегияҳои калидии маркетинги Starbucks таъмини муштариён бо таҷрибаи истисноӣ мебошад. Интерьерҳои зебо, курсиҳои истироҳати бароҳат ва мусиқии хушбахт на танҳо фарқкунандаҳое мебошанд, ки Starbucks -ро аз рақобат фарқ мекунанд, балки инчунин ба наслҳои ҷавон, ки дар бораи фарҳанги қаҳваи Ғарб ҳамчун рамзи тарзи ҳаёти муосир тасаввур мекунанд, ҷолибияти ҷолиб доранд. Бисёриҳо ба Starbucks на танҳо барои як пиёла Фраппучино, балки барои "Таҷрибаи Starbucks" мераванд, ки онҳоро ором ва мӯд ҳис мекунад.

Ҳамин тариқ, Starbucks худро ҳамчун бренди аспиратсионӣ муаррифӣ кард ва қодир аст нархҳои беҳтаринро ситонад.

Бренди Глобалӣ

Starbucks арзиши бренди ҷаҳонии худро мефаҳмад ва барои нигоҳ доштани беайбии бренд чораҳо андешидааст. Яке аз таҷрибаҳои беҳтарини Starbucks ин фиристодани беҳтарин баристаҳои худ аз бозорҳои муқарраршуда ба бозорҳои нав ва омӯзонидани кормандони нав мебошад. Ин баристаҳо ҳамчун сафирони бренд кор мекунанд, то дар таъсиси фарҳанги Starbucks дар ҷойҳои нав кумак кунанд ва кафолат диҳанд, ки хидмат дар ҳар як мағозаи маҳаллӣ ба стандартҳои ҷаҳонии онҳо ҷавобгӯ аст.

Умуман брендҳои ғарбӣ бо маҳсулот ва хидматрасонии босифат шӯҳрат доранд. Онҳо дар муқоиса бо ширкатҳои чинӣ бартарии рақобатӣ доранд, то худро ҳамчун бренди мукофотӣ муаррифӣ кунанд. Аммо, тавре ки Шон Рейн, муассис ва директори идоракунандаи Group Market Research Group қайд намуд, брендҳои аз ҳад зиёди Ғарб ҳиссаи бозорро бо паст кардани нархҳо ба вуҷуд меоранд, ки ин стратегияи зиёновар аст, зеро онҳо ҳеҷ гоҳ наметавонанд рақибони маҳаллии чиниро "аз байн" баранд.

Бренди ҷаҳонӣ маънои "маҳсулоти ҷаҳонӣ" ё "платформаи ҷаҳонӣ" -ро надорад, ки eBay иштибоҳан кӯшиш кардааст. Starbucks дорои менюи маҳаллисозии нӯшокиҳо мебошад, ки махсусан барои истеъмолкунандагони чинӣ таҳия шудааст. Он як таҳлили васеи профили таъми истеъмолкунандагонро барои сохтани омехтаи беназири "Шарқ бо Ғарб вомехӯрад" анҷом додааст. Он ҳатто ба ҳар як мағоза чандирӣ медиҳад, то аз портфели гуногуни нӯшокиҳои худ, ки ба мизоҷон дар макони мушаххаси худ мувофиқ аст, интихоб кунад.

Барои брендҳои ҷаҳонӣ мутобиқ кардани тиҷорати худ ба бозорҳои маҳаллӣ барои муваффақ шудан дар Чин муҳим аст ва Starbucks маҳз ҳамин тавр кардааст.

Шарики маҳаллӣ

Чин як бозори якхела нест. Чинҳо зиёданд. Фарҳанг аз шимоли Чин аз фарҳанги шарқ хеле фарқ мекунад. Хароҷоти истеъмолкунандагон дар дохили кишвар бо шаҳрҳои соҳилӣ баробар нест. Барои ҳалли ин мураккабии бозори Чин, Starbucks дар доираи нақшаҳои тавсеаи худ бо се шарики минтақавӣ ҳамкорӣ кард.

Дар шимол, Starbucks ба корхонаи муштарак бо ширкати қаҳвахонаи Пекин Мэй Да ворид шуд. Дар шарқ, Starbucks бо Uni-President, ки дар Тайван ҷойгир аст, шарик буд. Дар ҷануб, Starbucks бо Caterers-и Максим дар Ҳонконг кор мекард. Ҳар як шарик ҷиҳатҳои қавӣ ва таҷрибаи маҳаллӣ меорад, ки ба Starbucks дар фаҳмиш дар бораи завқ ва афзалиятҳои истеъмолкунандагони маҳаллии чинӣ кумак мекунад.

Кор бо шарикони дуруст метавонад як роҳи муассири расидан ба мизоҷони маҳаллӣ ва густариш бидуни гузаштани як хати назарраси омӯзиш бошад.

Қабули дарозмуддат

Чин як бозори осон барои шикастан нест. Ин ӯҳдадории дарозмуддатро талаб мекунад. Стратегияи муҳим ин сармоягузорӣ ба кормандон аст. Вақте ки ман соли 2007 аз як мағозаи Starbucks дар Шанхай дидан кардам, аз саломи шодравон баристаҳои чинӣ, ки Starbucks -ро аз нусхабардорӣ фарқ мекарданд, ба ваҷд омадам. Starbucks дар ҷалб ва таълими кормандони худ кори аъло кардааст. Ин як стратегияи бурднок аст, зеро кормандон дар маркази расонидани "Таҷрибаи Starbucks" ба мизоҷон мебошанд. Онҳо беҳтарин сафирони маркетинги ширкат мебошанд.

Уҳдадории дарозмуддат инчунин маънои сабрро дорад. Барои омӯзонидани бозор ва ба даст овардани садоқати муштариён вақт лозим аст. Ширкатҳое, ки ба нақшаҳои дарозмуддат сармоягузорӣ мекунанд, боварӣ дошта метавонанд, ки мукофоти хуб мегиранд.

Агар Starbucks метавонад дар як бозори эҳтимолан муваффақ муваффақ набошад, ҳеҷ сабабе вуҷуд надорад, ки ягон ширкати калон ё хурд дар Чин муваффақ нашавад. Қобилияти тафаккури дигар, иҷрои вазифаи хонагӣ, татбиқи стратегияҳои дуруст, мутобиқ шудан ба бозорҳои маҳаллӣ ва иҷрои ӯҳдадориҳои дарозмуддат ҳама қадамҳои муҳим барои расидан ба ин ҳадаф мебошанд.


Панҷ коре, ки Starbucks барои дуруст кардани Чин кардааст

Агар як ширкате бошад, ки бояд дар Чин ноком мешуд, он Starbucks хоҳад буд. Чин дорои таърихи ҳазорсолаҳоест, ки чой менӯшад ва фарҳанги қавии марбут ба он дорад. Ҳеҷ кас тахмин карда наметавонист, ки хитоиҳо ягон вақт ба ҷои чой қаҳва менӯшанд.

Бо вуҷуди ин, Starbucks бомуваффақият дар беш аз 570 мағоза дар 48 шаҳр кушод, зеро он бори аввал вориди Чин шуд. Бо назардошти ин суръат, он нақша дорад то соли 2015 1500 мағоза кушояд. Ширкати қаҳвахӯрии Сиэттл дар Чин чӣ кор кард? Инҳо панҷ дарс аз муваффақияти Starbucks мебошанд.

Ба таври гуногун фикр кунед

Вақте ки Starbucks соли 1999 вориди Чин шуд, бисёриҳо шубҳа доштанд, ки Starbucks имконият дорад. Бо назардошти он, ки мардуми чинӣ одатан чойро дӯст медоштанд, ғайриимкон менамуд, ки Starbucks ба ин бозор дарояд.

Аммо, Starbucks нагузошт, ки ин шубҳа онро боздорад. Таҳқиқоти дақиқи бозор нишон дод, ки ҳангоми пайдо шудани табақаи миёнаи чинӣ, барои Starbucks имконият мавҷуд буд, ки таҷрибаи қаҳваи ғарбиро ҷорӣ кунад, ки дар он одамон ҳангоми нӯшидани нӯшокиҳои дӯстдоштаашон бо дӯстони худ вохӯранд.

Starbucks аслан ин талаботро ба вуҷуд овардааст. Ҳоло шумо метавонед Starbucks -ро тақрибан дар ҳар кӯчаи калони шаҳрҳои соҳилии Чин пайдо кунед. Ҳатто падари 90-солаи ман дар Чин ба ман нақл кард, ки чӣ гуна ӯ пас аз хӯрок қаҳва менӯшад, на чой, то ба ҳазми ӯ кумак кунад. Starbucks инқилоберо ба вуҷуд овард, ки чӣ тавр хитоиҳо қаҳва менигаранд ва менӯшанд.

Мавқеи Smart

Пас аз он ки Starbucks тасмим гирифт вориди Чин шавад, он стратегияи вуруд ба бозорро амалӣ кард. Он ҳеҷ гуна таблиғот ва таблиғотро истифода накардааст, ки онҳоро хитоиҳо ба фарҳанги чойхӯрии онҳо таҳдид мекунанд. Ба ҷои ин, он ба интихоби маконҳои намоён ва серодам барои тарҳрезии симои бренди худ тамаркуз кард.

Кори навбатии Starbucks ин буд, ки аз фарҳанги чойхӯрии истеъмолкунандагони Чин тавассути ҷорӣ кардани нӯшокиҳо бо истифода аз компонентҳои машҳури маҳаллӣ ба монанди чойи сабз истифода бурд. Ин стратегия амалан монеаҳои эҳтимолиро ба манфиати Starbucks табдил дод. Истеъмолкунандагони Чин зуд таъми қаҳваи Starbucks -ро таҳия карданд, ки барои муваффақияти Starbucks дар Чин муҳим буд.

Яке аз стратегияҳои калидии маркетинги Starbucks таъмини муштариён бо таҷрибаи истисноӣ мебошад. Интерьерҳои боҳашамат, курсиҳои истироҳати бароҳат ва мусиқии хушбахт на танҳо фарқкунандаҳое мебошанд, ки Starbucks -ро аз рақобат фарқ мекунанд, балки инчунин ба наслҳои ҷавон, ки дар бораи фарҳанги қаҳваи Ғарб ҳамчун рамзи зиндагии муосир тасаввур мекунанд, ҷолибияти ҷолиб доранд. Бисёриҳо ба Starbucks на танҳо барои як пиёла Фраппучино, балки барои "Таҷрибаи Starbucks" мераванд, ки онҳоро ором ва мӯд ҳис мекунад.

Ҳамин тариқ, Starbucks худро ҳамчун бренди аспиратсионӣ муаррифӣ кард ва қодир аст нархҳои беҳтаринро ситонад.

Бренди Глобалӣ

Starbucks арзиши бренди ҷаҳонии худро мефаҳмад ва барои нигоҳ доштани беайбии бренд чораҳо андешидааст. Яке аз таҷрибаҳои беҳтарини Starbucks ин фиристодани беҳтарин баристаҳои худ аз бозорҳои муқарраршуда ба бозорҳои нав ва омӯзонидани кормандони нав мебошад. Ин баристаҳо ҳамчун сафирони бренд кор мекунанд, то дар таъсиси фарҳанги Starbucks дар ҷойҳои нав кумак кунанд ва кафолат диҳанд, ки хидмат дар ҳар як мағозаи маҳаллӣ ба стандартҳои ҷаҳонии онҳо ҷавобгӯ аст.

Умуман брендҳои ғарбӣ бо маҳсулот ва хидматрасонии босифат шӯҳрат доранд. Онҳо дар муқоиса бо ширкатҳои чинӣ бартарии рақобатӣ доранд, то худро ҳамчун бренди мукофотӣ муаррифӣ кунанд. Аммо, тавре ки Шон Рейн, муассис ва директори идоракунандаи Group Market Research Group қайд намуд, брендҳои аз ҳад зиёди Ғарб ҳиссаи бозорро бо паст кардани нархҳо ба вуҷуд меоранд, ки ин стратегияи зиёновар аст, зеро онҳо ҳеҷ гоҳ наметавонанд рақибони маҳаллии чиниро "аз байн" баранд.

Бренди ҷаҳонӣ маънои "маҳсулоти ҷаҳонӣ" ё "платформаи ҷаҳонӣ" -ро надорад, ки eBay иштибоҳан кӯшиш кардааст. Starbucks дорои менюи хеле маҳаллисозии нӯшокиҳо мебошад, ки махсусан барои истеъмолкунандагони чинӣ таҳия шудааст. Он як таҳлили васеи профили таъми истеъмолкунандагонро барои сохтани омехтаи беназири "Шарқ бо Ғарб вомехӯрад" анҷом додааст. Он ҳатто ба ҳар як мағоза чандирӣ медиҳад, то аз портфели гуногуни нӯшокиҳои худ, ки ба мизоҷон дар макони мушаххаси худ мувофиқ аст, интихоб кунад.

Барои брендҳои ҷаҳонӣ мутобиқ кардани тиҷорати худ ба бозорҳои маҳаллӣ барои муваффақ шудан дар Чин муҳим аст ва Starbucks маҳз ҳамин тавр кардааст.

Шарики маҳаллӣ

Чин як бозори якхела нест. Чинҳо зиёданд. Фарҳанг аз шимоли Чин аз фарҳанги шарқ хеле фарқ мекунад. Хароҷоти истеъмолкунандагон дар дохили кишвар бо шаҳрҳои соҳилӣ баробар нест. Барои ҳалли ин мураккабии бозори Чин, Starbucks дар доираи нақшаҳои тавсеаи худ бо се шарики минтақавӣ ҳамкорӣ кард.

Дар шимол, Starbucks ба корхонаи муштарак бо ширкати қаҳвахонаи Пекин Мэй Да ворид шуд. Дар шарқ, Starbucks бо Uni-President, ки дар Тайван ҷойгир аст, шарик буд. Дар ҷануб, Starbucks бо Caterers-и Максим дар Ҳонконг кор мекард. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Видеоро тамошо кунед: Михаил и Лера слайдшоу с праздничных свадебных фотографий (Ноябр 2021).